Frequently Asked Questions

• Steckt das Netzkabel von Computer und Bildschirm ganz in der Steckdose?
• Steckt das andere Ende des Netzkabels im Computer und Bildschirm?
• Sind Computer und Bildschirm miteinander verbunden?
• Funktionieren andere Elektrogeräte in der Nähe, wie Schreibtischbeleuchtung oder andere Geräte und Computer?
• Probieren sie es mit dem Netzkabel eines Kollegen, einer Kollegin. Bitte vorher fragen ;-)
• Wenn vorhanden, versuchen SIe es mit einem Verlängerungskabel von einer anderen Steckdose
• Wenn das alles nicht hilft, rufen Sie den freundlichen Deiser Berater  01 3619797

Dass ein Computer sich "aufhängt", also auf nichts mehr reagiert, kann mannigfaltige Ursachen haben. Meist kann man als durchschnittlicher User wegen der Komplexität der Systeme auch nicht wirklich viel dagegen tun. Wenn der Computer auf keine Tastaturkommandos mehr reagiert hilft meist nur noch eines: Computer neu starten.

Kommt es öfter vor, daß ein Computer "einfriert", sollte sich ein Fachmann das Gerät einmal anschauen. Oft reichen dem Techniker schon ein paar Minuten per Fernwartung, um Standard Probleme zu erkennen. In diesem Fall stellt der Techniker mit Ihrer Freigabe per Internet über ein Tool wie den Team Viewer eine Verbindung zu Ihrem Computer her und kann sich ein Bild von den Komponenten machen. Bei einem Software Fehler ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Fehler auch gleich behoben werden kann.

Wenn die Festplatte seltsame, leicht kratzende Geräusche von sich gibt, ist das ein Alarmsignal und ein Totalausfall, sprich "Festplattencrash" droht. Wenn Sie es bis jetzt noch nicht getan haben sollten, erstellen Sie unverzüglich ein aktuelles Backup der Festplatte. Ist die Platte erst einmal gecrasht kann eine Wiederherstellung der Daten teuer werden.

Wenn Sie Hilfe benötigen, hilft Ihnen der Deiser Berater gerne bei der Erstellung eines Backups weiter und berät Sie, wie Sie ohne größeren "Schlamassel" die Situation bewältigen.

Rufen Sie den freundlichen Deiser Berater unter 01 3619797

Überprüfen Sie das Netzkabel. Überzeugen Sie sich, dass der Bildschirm eingeschalten ist. Überprüfen Sie die Verbindung zum Computer. Wenn keine Kontrollampe leuchtet, drücken Sie den Einschaltknopf so lange bis etwas leuchtet.

Haben Sie den Arbeitsplatz für einige Zeit verlassen, während alles eingeschalten war, kann das Gerät im Standby Modus sein. Drücken Sie beliebige Tasten am Keyboard, bewegen Sie die Maus und drücken Sie die Maustasten zum "Aufwecken".

Nein. Computer Viren sind spezieller Software Code, der entwickelt wurde, um sich über Dateien und andere Computer zu verbreiten. Sie können Dateien zerstören und andere Probleme mit den Daten auf einem Computer bereiten.

Falls Sie Probleme mit der Hardware, wie Drucker, Soundkarte etc. haben, dann liegt es nicht an einem Virus.

Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch bestimmter Websites auf Ihrem Computer hinterlegt werden, um Sie beim nochmaligen Besuch wieder zu erkennen. Das kann Vorteile haben, wie die Speicherung bevorzugter Einstellungen und die Präsentation von Ihnen bevorzugter Inhalte. Unter Umständen können Cookies aber, besonders wenn es sich um sensible Daten handelt, auch Ihre Privatsphäre gefährden.

Eine Website muss, meist mittels einer Pop Up Nachricht, bekannt geben, falls sie Cookies verwendet und Ihre Zustimmung einholen. Tut sie das nicht, drohen ab Mai 2018 hohe Strafen für die Betreiber solcher Seiten.